Ervaring

Van een defecte warmtepomp naar een betrouwbare oplossing met Doldersum

Leon A woont in een ruim vrijstaand huis uit 2016. De woning is uitstekend geïsoleerd en voorzien van veel glas en vloerverwarming. Bij de bouw werd direct een warmtepomp geïnstalleerd, maar helaas ging deze na enkele jaren defect. “We ontdekten dat er fouten waren gemaakt bij de installatie en dat reparatie niet mogelijk was. We hebben eerst de oorspronkelijke installateur benaderd en daarna zelfs de verzekering ingeschakeld. De conclusie was dat het niet goed geïnstalleerd was, maar de oorspronkelijke installateur wilde daar niets van weten. Na een zoektocht, kwamen we gelukkig uit bij Doldersum.’’

Een zoektocht naar een betrouwbare installateur

Met de wens om opnieuw een warmtepomp te laten installeren, ging Leon op zoek naar een betrouwbare partij. “We kwamen uiteindelijk via twee wegen bij Doldersum Warmtepompen terecht. Een kennis van ons had al eerder contact met ze gehad en was erg tevreden. Daarnaast hadden we ook een specifiek type warmtepomp in gedachten die zij toevallig installeerden. We hadden ons inmiddels ook beter ingelezen dan bij de bouw van ons huis. Deze keer wilden we zeker weten dat alles goed werd uitgevoerd.”

Leon nodigde Doldersum uit om de situatie te bekijken en advies te geven. “Ze kwamen met een eerlijk en duidelijk voorstel. Ze gaven precies aan wat hergebruikt kon worden en wat niet en bevestigden de eerdere conclusie over de installatieproblemen. Ze beloofden geen dingen die ze niet konden waarmaken. Maar de beloftes die ze wel maakten? Die kwamen ze ook echt na. Dat gaf direct vertrouwen.”

Een professionele en efficiënte installatie

Het installatieproces verliep soepel en zonder overlast. “Ik heb eigenlijk weinig van de installatie meegekregen; zo efficiënt en georganiseerd gingen ze aan de slag. Er was geen harde radio en ze waren enorm goed op elkaar ingespeeld.’’ Hoewel alles na twee dagen al geïnstalleerd was, kwamen de mannen ook op de derde dag nog bij Leon langs. Er was nog iets wat extra aandacht nodig had. ‘’Ze hebben dat uit zichzelf opgepakt, zonder dat wij erom hoefden te vragen. Het was hun eigen inschatting en dat namen ze gewoon voor eigen rekening”, zei Leon.

Een ander detail dat Leon opviel, was de netheid van het team. “We moesten op een gegeven moment zelf weg, maar dat was geen enkel probleem. Toen we later thuis kwamen, leek het alsof ze zelfs nog hadden gedweild. Alles was perfect opgeruimd en netjes afgewerkt.”

Comfort en energiebesparing

Sinds de nieuwe warmtepomp geïnstalleerd is, merkt Leon een groot verschil in comfort. “De warmteverdeling in huis is veel beter en het blijft langer warm. Onze vorige installatie werkte nog met aanvullend gas voor warm water, maar dat is nu helemaal verleden tijd. De nieuwe warmtepomp heeft voldoende capaciteit om het water zonder gas te verwarmen tot 60 graden of hoger. We zijn dus volledig gasvrij, op onze gashaard na.”

Ook op het gebied van energiekosten ziet Leon voordelen. “De warmtepomp draait nu een kleine twee maanden en ik heb het gevoel dat hij zuiniger is dan de vorige. We hebben wel wat veranderingen in ons energieverbruik. We hebben er ook net een elektrische auto bij, dus ik moet nog precies bekijken wat de besparing is. Het lijkt in ieder geval de juiste keuze te zijn geweest.”

“Als je nog op zoek bent naar een warmtepomp, ga naar Doldersum!”

Leon is zeer tevreden over de keuze voor Doldersum Warmtepompen. “Ze hebben verstand van zaken, werken netjes en blijven betrokken, ook na de installatie. Ze doen geen loze beloftes, staan klaar om te helpen en zijn ook nog geïnteresseerd in jou als klant.

Bent u op zoek naar een betrouwbare warmtepomp installateur voor uw warmtepompinstallatie? Neem dan contact op met Doldersum Warmtepompen of vraag advies op maat aan.